‎Políticas de Privacidad de FrogSolutionsDesign.com

‎Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2025

‎En www.frogsolutionsdesign.com, operado por OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de la información.
Como desarrolladores especializados en soluciones de Contraseña de Un Solo Uso (OTP) y aplicaciones, reconocemos la importancia crítica de la confidencialidad y la integridad de los datos. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web frogsolutionsdesign.com, interactúa con nuestros servicios y, de manera crucial, cómo manejamos la información en el contexto de las soluciones que desarrollamos para nuestros clientes, con la particularidad de que ni nosotros ni nuestros clientes retenemos información de los usuarios finales.

‎Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

‎1. Definiciones Clave

‎- FrogSolutionsDesign.com: Se refiere a nuestro sitio web, operado por OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS.

‎- OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS (o "Nosotros"): Operamos FrogSolutionsDesign.com y desarrolla soluciones OTP y aplicaciones.

‎- Usuarios del Sitio Web: Individuos que visitan frogsolutionsdesign.com.

‎- Clientes: Empresas o individuos que contratan nuestros servicios de desarrollo de OTP o aplicaciones.

‎- Usuarios Finales de Aplicaciones/OTP: Individuos que utilizan las aplicaciones o sistemas OTP desarrollados por nosotros para nuestros Clientes.

‎2. Información que Recopilamos

‎Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

‎2.1. Información Recopilada Directamente de los Usuarios del Sitio Web:

‎- Datos de Contacto e Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección postal, cuando usted nos contacta para solicitar información, cotizaciones o soporte.

‎- Datos de Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chats o cualquier otro medio de comunicación.

‎- Información de Suscripción: Dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestros boletines informativos o marketing.

‎- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias, clics y otros datos de tráfico.

‎2.2. Información Recopilada Indirectamente (Tecnologías de Seguimiento en el Sitio Web):

‎- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para monitorear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Pueden ser cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento, cookies de funcionalidad o cookies de marketing. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que algunas partes de nuestro servicio no funcionen correctamente.

‎- Herramientas de Análisis Web: Podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics para recopilar, monitorear y analizar datos de uso del sitio web de forma agregada y anónima, lo que nos ayuda a entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios, sin identificar a individuos específicos.

‎2.3. Información Procesada en el Contexto de Nuestros Servicios de Desarrollo (para Clientes y Usuarios Finales de Aplicaciones/OTP) - Sin Retención:

‎Como desarrolladores, nosotros NO recopilamos ni almacenamos información personal de Usuarios Finales de las aplicaciones o sistemas OTP que desarrollamos para nuestros Clientes más allá del tiempo estrictamente necesario para el procesamiento inmediato de una transacción o verificación. Nuestro modelo de servicio se basa en el procesamiento de datos en tránsito, lo que significa que la información personal de los Usuarios Finales es utilizada instantáneamente para el propósito específico (por ejemplo, generar y enviar un OTP, o facilitar una función dentro de una app) y luego se descarta inmediatamente, sin retención a largo plazo por nuestra parte ni por parte de nuestros Clientes.

‎- Rol de Procesador de Datos de Tránsito: Actuamos como un Procesador de Datos para nuestros Clientes. La información de los Usuarios Finales se nos transmite temporalmente para el procesamiento de una solicitud específica (por ejemplo, solicitud de OTP, ejecución de una función de aplicación), se procesa en tiempo real y no se almacena persistentemente en nuestros sistemas ni en los de nuestros Clientes. Nuestros Clientes siguen siendo los Controladores de Datos, quienes inician el procesamiento y determinan su alcance y temporalidad.

‎- Tipos de Datos Procesados (En Tránsito):

‎- Para sistemas OTP: Podría involucrar números de teléfono (para SMS OTP) o direcciones de correo electrónico (para Email OTP) que son transmitidos a nuestro sistema para la generación y envío del código OTP. Esta información se utiliza exclusivamente para generar y enviar el OTP, y se borra inmediatamente una vez que el OTP es enviado o la transacción es completada.

‎- Para Aplicaciones: Dependiendo de la funcionalidad de la aplicación, podría implicar el procesamiento temporal de identificadores de usuario, datos de entrada o parámetros de la transacción. Esta información se procesa para ejecutar la función de la aplicación y se descarta inmediatamente al finalizar el procesamiento, sin ser almacenada.

‎- Nuestra Responsabilidad como Desarrolladores: Nos aseguramos de que nuestras soluciones de software estén diseñadas con "Privacidad desde el Diseño" y "Seguridad por Defecto", enfocándonos en minimizar la recopilación de datos y asegurar que el procesamiento sea lo más efímero posible. Esto incluye implementar medidas de seguridad robustas, cifrado adecuado para los datos en tránsito y prácticas que garantizan la no retención de la información personal de los Usuarios Finales.

‎3. Cómo Usamos Su Información (Usuarios del Sitio Web)

‎Utilizamos la información recopilada de los Usuarios del Sitio Web para los siguientes propósitos:

‎- Para proporcionar y mantener el sitio web: Asegurar el funcionamiento correcto de frogsolutionsdesign.com.

‎- Para responder a sus consultas: Procesar y gestionar sus solicitudes de información, cotizaciones o soporte.

‎- Para mejorar y personalizar su experiencia: Adaptar el contenido y la navegación del sitio a sus intereses.

‎- Para enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, para enviarle boletines, actualizaciones de servicios o información sobre nuevas soluciones que podrían ser de su interés.

‎- Para análisis internos: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios, identificar tendencias y desarrollar nuevas funcionalidades.

‎- Para seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraudes, actividades no autorizadas, ataques cibernáticos o violaciones de seguridad.

‎- Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

‎4. Divulgación de Su Información

‎Podemos compartir la información de los Usuarios del Sitio Web en las siguientes situaciones:

‎- Con proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la provisión de nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web, análisis de datos, marketing, soporte técnico). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha contratado.

‎- Para transferencias de negocios: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de nuestra empresa, su información podría ser transferida como parte de esos activos.

‎- Para cumplimiento legal y seguridad: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:

‎- Cumplir con una obligación legal.

‎- Proteger y defender los derechos o la propiedad de OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS.

‎- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.

‎- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.

‎- Proteger contra la responsabilidad legal.

‎- Con su consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

‎5. Consideraciones Especiales para los Datos de Usuarios Finales de Aplicaciones/OTP (Nuestro Rol como Procesador de Datos de Tránsito sin Retención)

‎Es fundamental entender que, para los datos de los Usuarios Finales de las aplicaciones o sistemas OTP que desarrollamos:

‎- Nuestro Cliente es el Controlador de Datos: Nuestros Clientes son los principales responsables de iniciar y gestionar el procesamiento de los datos personales de sus Usuarios Finales.

‎- Procesamiento Exclusivamente en Tránsito: Como OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS, procesamos la información de los Usuarios Finales solo en tránsito y de manera efímera, sin almacenar permanentemente ningún dato personal de los Usuarios Finales en nuestros sistemas ni en los de nuestros Clientes. La información se utiliza para el propósito específico (generación/envío de OTP, ejecución de función de app) y se elimina inmediatamente después.

‎- Nuestra Obligación Contractual y No Retención: Operamos bajo acuerdos de servicio con nuestros Clientes que estipulan claramente nuestro rol de procesador de datos de tránsito y la cláusula explícita de no retención de datos de los Usuarios Finales. Nos comprometemos a que nuestras soluciones están diseñadas para no almacenar información personal de los Usuarios Finales.

‎- Confidencialidad y Seguridad: Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información a la que podamos tener acceso durante el desarrollo y procesamiento temporal. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger los datos mientras están en tránsito.

‎6. Retención de Datos

‎- Para Usuarios del Sitio Web: Retendremos la información personal recopilada directamente de los Usuarios del Sitio Web (sección 2.1) solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

‎- Para Usuarios Finales de Aplicaciones/OTP: En el caso de la información de Usuarios Finales de las aplicaciones/OTP que desarrollamos, no existe retención de datos personales por nuestra parte ni por parte de nuestros Clientes. La información se procesa únicamente en tránsito para su propósito inmediato y se descarta inmediatamente después de su uso.

‎7. Seguridad de Sus Datos

‎La seguridad de su información es una prioridad para OTP DEVELOPERS APPS DEVELOPERS. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción, tanto para los datos de los Usuarios del Sitio Web como para los datos efímeros de los Usuarios Finales procesados en tránsito. Esto incluye el uso de cifrado de extremo a extremo para datos en tránsito, controles de acceso, firewalls y prácticas de desarrollo seguro.

‎Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

‎8. Sus Derechos de Privacidad

‎Dependiendo de su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener derechos con respecto a su información personal recopilada como Usuario del Sitio Web (sección 2.1). Dado que no retenemos información personal de Usuarios Finales (sección 2.3), estos derechos no son aplicables a esa categoría de datos.

‎Para la información que recopilamos como Usuarios del Sitio Web, usted puede tener los siguientes derechos:

‎- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

‎- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.

‎- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.

‎- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que detengamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.

‎- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos la información que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

‎- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.

‎- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

‎Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto". Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

‎9. Enlaces a Otros Sitios Web

‎Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

‎10. Privacidad de los Niños

‎Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal a través del sitio web, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres a través de nuestro sitio web, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

‎11. Cambios a Esta Política de Privacidad

‎Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

‎12. Contacto

‎Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el manejo de sus datos o para ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos:

‎- Por correo electrónico: Jhonny Machicado [ Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.]